ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

 

 

1. Preambulum

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Mosolybérlés Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Bérbeadó) által üzemeltetett www.mosolyberles.hu weboldalon keresztül nyújtott eszközbérlési szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza.

A Mosolybérlés Kft. rendezvény- és szórakoztató eszközök, valamint egyéb kapcsolódó berendezések időszakos bérbeadásával foglalkozik. A szolgáltatások elsősorban magánszemélyek, vállalkozások, intézmények, civil szervezetek és egyéb gazdálkodó szervezetek részére vehetők igénybe.

Jelen ÁSZF célja, hogy egyértelműen meghatározza a Szolgáltató és a Bérlő jogait és kötelezettségeit, a bérleti jogviszony létrejöttének, teljesítésének és megszűnésének szabályait, valamint biztosítsa a vonatkozó magyar és európai uniós jogszabályoknak megfelelő tájékoztatást.

A weboldalon leadott megrendelés véglegesítésével a Bérlő kijelenti, hogy jelen ÁSZF rendelkezéseit megismerte, megértette és azokat magára nézve kötelezőnek elfogadja.

1. Impresszum: a Szolgáltató (Eladó, Vállalkozás) adatai

Név: Mosolybérlés Kft

Székhely: 1154 Budapest, Bezerédj Pál utca 76.

Levelezési cím: 1154 Budapest, Bezerédj Pál utca 76. Nyilvántartásba vevő hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Cégjegyzékszám: 01-09-436762

Adószám: 32675126-2-42

Képviselő: Csontos Norbert Telefonszám: +36204639585 E-mail: info@mosolyberles.hu

Honlap: http://www.mosolyberles.hu

Bankszámlaszám: 12011526-02014171-00100007

Tárhelyszolgáltató adatai

Név: UNAS Online Kft.

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14. Elérhetőség: unas@unas.hu Weboldal: unas.hu

1. Fogalmak

Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:

Bérbeadó: a Mosolybérlés Kft., amely a jelen ÁSZF alapján rendezvény-, szórakoztató- és vendéglátóipari eszközök, valamint egyéb berendezések bérbeadását végzi.

Bérlő: minden természetes személy, jogi személy vagy egyéb szervezet, aki vagy amely a Bérbeadóval bérleti szerződést köt.

Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró természetes személy vagy jogi személy.

Felek: a Bérbeadó és a Bérlő együttesen.

Weboldal: a https://mosolyberles.hu internetes oldal és annak valamennyi aloldala.

Termék / Eszköz: minden olyan berendezés, gép, hangtechnikai, fénytechnikai, rendezvény- vagy egyéb felszerelés, amelyet a Bérbeadó bérbe ad.

Bérleti szerződés: a Felek között létrejövő egyedi megállapodás, amelyre jelen ÁSZF rendelkezései is irányadók.

Bérleti időszak: a bérbevétel kezdő időpontjától az eszköz szerződés szerinti visszaadásáig tartó idő.

Bérleti díj: az eszköz használatáért fizetendő ellenérték.

Kaució (óvadék): a Bérlő által a Bérbeadó részére a szerződés biztosítékaként megfizetett összeg, amely fedezetet nyújt különösen a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra, a hiányzó tartozékokra, valamint az egyéb szerződésszegésből eredő követelésekre. A kaució nem minősül foglalónak és nem számít bele a bérleti díjba.

Megrendelés: a Bérlő részéről tett ajánlat vagy foglalási szándék, amelyet a Bérbeadó visszaigazolását követően a Felek közötti szerződéses folyamat részének kell tekinteni.

Visszaigazolás: a Bérbeadó írásbeli értesítése arról, hogy a megrendelést elfogadta.

Munkanap: minden olyan nap, amely nem minősül szombatnak, vasárnapnak vagy munkaszüneti napnak.

Vis maior: minden olyan, a Felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható esemény – különösen természeti katasztrófa, háború, járványügyi korlátozás, hatósági intézkedés vagy egyéb elháríthatatlan külső ok –, amely a szerződés teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszi.

A jelen ÁSZF-ben használt, de külön nem definiált fogalmak tekintetében a mindenkor hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

1. A szerződés létrejötte

4.1. Általános rendelkezések

A Bérbeadó által a weboldalon közzétett termékek, szolgáltatások, árak és egyéb információk tájékoztató jellegűek, és önmagukban nem minősülnek kötelező érvényű ajánlattételnek.

A Bérlő a weboldalon, elektronikus levélben, telefonon vagy egyéb egyeztetett kommunikációs csatornán keresztül kezdeményezheti a bérlést.

A megrendelés elküldése a Bérlő részéről ajánlattételnek minősül.

4.2. A megrendelés visszaigazolása

A Bérbeadó a megrendelést a rendelkezésre álló készlet, a bérleti időszak és egyéb körülmények figyelembevételével bírálja el.

A Bérbeadó jogosult a megrendelést indokolás nélkül visszautasítani, különösen akkor, ha

• a kért időpontban az eszköz nem áll rendelkezésre,
• a megrendelés teljesítése műszaki vagy logisztikai okból nem biztosítható,
• a Bérlő korábbi szerződésszegést követett el,
• vagy egyéb olyan körülmény áll fenn, amely a szerződés teljesítését veszélyezteti.

A Bérbeadó visszaigazolása elektronikus levélben vagy más írásban rögzített módon történik.

4.3. A szerződés létrejöttének időpontja

A bérleti szerződés akkor jön létre, amikor

• a Bérbeadó a megrendelést írásban visszaigazolja,
• a Felek a bérleti feltételekben megállapodnak,
• valamint a Bérlő a Bérbeadó által meghatározott fizetési kötelezettséget határidőben teljesíti, amennyiben a Bérbeadó előzetes fizetést ír elő.

Amennyiben a Bérbeadó előre utalást kér, a foglalás kizárólag az összeg jóváírását követően tekinthető véglegesnek.

4.4. Adatbeviteli hibák

A Bérlő köteles a megrendelés során megadott adatok helyességét ellenőrizni.

A Bérbeadó nem vállal felelősséget a hibásan megadott adatokból eredő károkért, késedelmekért vagy egyéb hátrányokért.

4.5. Nyelv és iktatás

A szerződés nyelve magyar.

A létrejött bérleti szerződés nem minősül írásba foglalt elektronikus szerződésnek, kivéve, ha a Felek ettől eltérően állapodnak meg.

A Bérbeadó a megrendeléseket és a kapcsolódó bizonylatokat a hatályos jogszabályokban meghatározott ideig megőrzi.

1. Bérleti díj, fizetési feltételek és kaució

5.1. A bérleti díj

A weboldalon feltüntetett bérleti díjak forintban (HUF) értendők, és eltérő jelölés hiányában bruttó árak, amelyek tartalmazzák a mindenkor hatályos általános forgalmi adót (ÁFA).

A bérleti díj kizárólag az adott eszköz meghatározott időtartamra történő használatának ellenértéke. A bérleti díj nem tartalmazza az esetleges kauciót, késedelmi díjat, javítási költséget, pótlási költséget vagy egyéb, jelen ÁSZF szerint fizetendő összeget.

5.2. Fizetési mód

A Bérbeadó a megrendelés visszaigazolását követően díjbekérőt vagy egyéb fizetési értesítést küldhet.

A foglalás véglegessé válásának feltétele a Bérbeadó által meghatározott összeg határidőben történő jóváírása.

A fizetés jelenleg kizárólag banki átutalással teljesíthető. A Bérbeadó bankkártyás fizetési lehetőséget nem biztosít.

Amennyiben a Bérlő a fizetési kötelezettségét a megadott határidőig nem teljesíti, a Bérbeadó jogosult a foglalást törölni, és az érintett időpontra más megrendelést elfogadni.

5.3. Számlázás

A Bérbeadó a hatályos számviteli és adójogszabályoknak megfelelő elektronikus vagy papíralapú számlát állít ki.

A Bérlő köteles a számlázási adatok helyességét még a számla kiállítása előtt ellenőrizni. A hibásan megadott adatokból eredő következményekért a Bérbeadó nem vállal felelősséget.

5.4. Kaució (óvadék)

A Bérbeadó jogosult az eszköz átadásának feltételeként kaució megfizetését előírni.

A kaució összege az adott terméktől, annak értékétől, műszaki jellegétől és a bérleti feltételektől függően kerül meghatározásra. A kaució összege termékenként eltérő lehet, amelyről a Bérlő a megrendelés során vagy azt megelőzően tájékoztatást kap.

A kaució nem minősül foglalónak vagy előlegnek, nem része a bérleti díjnak, és nem használható fel annak kiegyenlítésére.

5.5. A kaució visszafizetése

Amennyiben a Bérlő az eszközt a szerződésben meghatározott időben, hiánytalanul, tiszta, rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban szolgáltatja vissza, és a Bérbeadónak vele szemben nincs fennálló követelése, a kaució teljes összege visszajár.

A Bérbeadó jogosult a kaucióból levonni különösen:

• a javítás költségét;
• a hiányzó tartozékok pótlási költségét;
• a rendeltetésellenes használatból eredő károkat;
• a tisztítási költséget, amennyiben az eszköz indokolatlanul szennyezett állapotban kerül visszaadásra;
• a késedelmes visszaszolgáltatásból eredő díjakat;
• valamint minden olyan igazolt kárt, amely a Bérlő szerződésszegésével összefüggésben keletkezett.

Amennyiben a kár összege meghaladja a kaució összegét, a Bérlő köteles a különbözetet is megtéríteni.

5.6. Átadás-átvételi jegyzőkönyv

Az eszköz átadásakor a Felek papíralapú átadás-átvételi jegyzőkönyvet írnak alá.

A jegyzőkönyv tartalmazhatja különösen:

• az átadott eszközök felsorolását;
• azok állapotát;
• az átadott tartozékokat;
• a kaució összegét;
• az átadás és visszaadás időpontját;
• valamint az esetleges észrevételeket.

Az átadás-átvételi jegyzőkönyv a bérleti szerződés elválaszthatatlan részét képezi.

1. Az eszközök átadása és visszaszolgáltatása

6.1. Az átvétel helye és időpontja

Az eszközök átvétele és visszaszolgáltatása kizárólag a Bérbeadó által előzetesen megjelölt helyszínen és a Felek által egyeztetett időpontban történik.

A Bérbeadó jelenleg nem biztosít rendszeres házhoz szállítási vagy visszaszállítási szolgáltatást, kivéve, ha erről a Felek előzetesen, írásban eltérően állapodnak meg.

6.2. Az eszköz átadása

Az átadás során a Bérbeadó és a Bérlő közösen ellenőrzi az eszköz(ök) állapotát, működőképességét, valamint a tartozékok meglétét.

Az átadás tényét a Felek átadás-átvételi jegyzőkönyv aláírásával igazolják.

A Bérlő az átadáskor köteles meggyőződni arról, hogy:

• az eszköz működőképes;
• a szükséges tartozékok hiánytalanul rendelkezésre állnak;
• az eszköz állapota megfelel a rendeltetésszerű használatra.

Amennyiben a Bérlő az átadáskor hibát vagy hiányosságot észlel, azt köteles haladéktalanul jelezni. A később bejelentett, de az átadáskor is felismerhető hibák tekintetében a Bérbeadó jogosult vélelmezni, hogy azok az átadást követően keletkeztek.

6.3. A használat időtartama

A Bérlő kizárólag a szerződésben meghatározott időtartam alatt jogosult az eszköz használatára.

A bérleti idő meghosszabbítása kizárólag a Bérbeadó előzetes írásbeli hozzájárulásával lehetséges.

6.4. A visszaszolgáltatás

A Bérlő köteles az eszközt:

• a szerződés szerinti időpontban;
• hiánytalan tartozékokkal;
• rendeltetésszerű használatra alkalmas állapotban;
• az átadáskori állapotnak megfelelő tisztaságban

visszaszolgáltatni.

A Bérbeadó jogosult az eszköz állapotát a visszavétel során részletesen megvizsgálni.

Amennyiben a vizsgálat időigényes vagy az eszköz működése csak később ellenőrizhető, a Bérbeadó jogosult a végleges állapotfelmérést később elvégezni, és az esetlegesen feltárt hibákról a Bérlőt haladéktalanul értesíteni.

6.5. Késedelmes visszaadás

Amennyiben a Bérlő az eszközt a szerződésben meghatározott időpontig nem szolgáltatja vissza, köteles erről a Bérbeadót haladéktalanul értesíteni.

A késedelmes visszaadás nem hosszabbítja meg automatikusan a bérleti szerződést.

A Bérbeadó jogosult a késedelem időtartamára a mindenkori díjszabás szerinti további bérleti díjat vagy egyéb, előre közölt késedelmi díjat felszámítani, valamint érvényesíteni a késedelemből eredő igazolt kárát.

6.6. Átvétel meghatalmazott útján

A Bérlő jogosult az eszközt meghatalmazott útján átvenni vagy visszaszolgáltatni.

A Bérbeadó jogosult a meghatalmazás írásbeli igazolását kérni.

A meghatalmazott eljárása a Bérlő saját eljárásának minősül, amelyért a Bérlő teljes felelősséggel tartozik.

6.7. Az átvétel megtagadása

A Bérbeadó jogosult az eszköz átadását megtagadni különösen akkor, ha:

• a bérleti díj vagy a kaució nem került megfizetésre;
• a Bérlő személyazonossága nem igazolható;
• a Bérlő a szerződésben vállalt feltételeket nem teljesíti;
• alapos okkal feltételezhető, hogy az eszköz rendeltetésszerű használata nem biztosított.

Az átadás megtagadása ilyen esetben nem minősül szerződésszegésnek.

Panaszügyintézés és jogérvényesítési lehetőségek

A fogyasztó a szolgáltatásokkal vagy az Eladó magatartásával, tevékenységével vagy mulasztásával kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken és módokon terjesztheti elő:

 

 Írásban az alábbi internetes oldalon keresztül: http://www.mosolyberles.hu  Írásban az alábbi email címen keresztül: info@mosolyberles.hu

 Írásban postai úton: 1154 Budapest, Bezerédj Pál utca 76.

 

A fogyasztó szóban vagy írásban közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.

A szóbeli panaszt az Eladó azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, az Eladó a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a fogyasztónak átadja, telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a fogyasztónak legkésőbb 30 napon belül - az írásbeli panaszra adott válaszra vonatkozó előírásoknak megfelelően - az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi. A panaszról felvett jegyzőkönyvnek tartalmaznia kell az alábbiakat:

 

1. a fogyasztó neve, lakcíme, vagy elektronikus levelezési címe,
2. a panasz előterjesztésének helye, ideje, módja,
3. a fogyasztó panaszának részletes leírása, a fogyasztó által bemutatott iratok, dokumentumok és egyéb bizonyítékok jegyzéke,
4. a vállalkozás nyilatkozata a fogyasztó panaszával kapcsolatos álláspontjáról, amennyiben a panasz azonnali kivizsgálása lehetséges,
5. a jegyzőkönyvet felvevő személy és – telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz kivételével – a fogyasztó aláírása,
6. a jegyzőkönyv felvételének helye, ideje,
7. telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a panasz egyedi azonosítószáma, és
8. az arra vonatkozó figyelmeztetést, hogy ha a fogyasztó a jegyzőkönyv felvétele során az a. és c. pontban foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, az Eladó a szóbeli panasz elintézése során az írásbeli panaszra vonatkozó válaszadási előírások alkalmazását mellőzi

 

Ha a fogyasztó a szóbeli panasz közlése során a fenti a) és c) pontjában foglalt adatokat nem adja meg, vagy a jegyzőkönyv aláírását megtagadja, a vállalkozás nem köteles a szóbeli panasz elintézése során az írásbeli panaszra vonatkozó válaszadási előírások szerint eljárni.

Az írásbeli panaszt az Eladó - ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik - a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. A panaszt elutasító álláspontját az Eladó indokolni köteles. A panasz elutasítása esetén az Eladó köteles a fogyasztót írásban tájékoztatni arról, hogy panaszával – annak jellege szerint – mely hatóság vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti. A tájékoztatásnak tartalmaznia kell továbbá az illetékes hatóság, illetve a fogyasztó lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti békéltető testület székhelyét, telefonos és internetes elérhetőségét, valamint levelezési címét, valamint hogy az Eladó tett-e általános alávetési nyilatkozatot.

Ha az Eladó az írásbeli panasz bejelentésére elektronikus felületet, űrlapot biztosít, köteles a fogyasztó által megadott elektronikus levelezési címen az írásbeli panasz beérkezését haladéktalanul visszaigazolni.

Az Eladó a szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyvet vagy az írásbeli panaszt, továbbá a panaszra adott érdemi válaszának másolati példányát három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság felhívására bemutatni.

Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:

Fogyasztóvédelmi eljárás

 

Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál lehetséges. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és vármegyei kormányhivatalok látják el, ezek elérhetősége itt található:

Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu Telefonszám: (1) 450-2598

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/budapest/megy e/szervezet/fogyasztovedelmi-foosztaly

Illetékesség: Budapest főváros területe

Pest Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 1072 Budapest, Nagy Diófa u.10-12. E-mail: fogyved@pest.gov.hu Telefonszám: 06 1 459 4843

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/pest/megye/sze rvezet/fogyasztovedelmi-foosztaly

Illetékesség: Pest Vármegye

Bács-Kiskun Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 6000 Kecskemét, Szent István krt. 19/A. Levelezési cím: 6001 Kecskemét, Pf. 189.

E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu Telefonszám: 06 76 795 710

Honlap:

https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/bacs-kiskun/me gye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es- fogyasztovedelmi

Illetékesség: Bács-Kiskun vármegye

Baranya Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. Levelezési cím: 7630 Pécs, Hengermalom u. 2. E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu Telefonszám: 06 72 795 398

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/baranya/megye/ szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Baranya vármegye

 

Békés Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. Levelezési cím: 5600 Békéscsaba, József Attila u. 2-4. E-mail: fogyved@bekes.gov.hu

Telefonszám: +36 66 546 150 Honlap:

Borsod-Abaúj- Zemplén Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 3527 Miskolc, József Attila u 20.

E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu Telefonszám: 06 46 795 779

Honlap:

https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/bekes/megye/sz  https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/borsod-abauj-ze

ervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es- fogyasztovedelmi

Illetékesség: Békés vármegye

mplen/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- meresugyi

Illetékesség: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye

 

Csongrád-Csanád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1. Levelezési cím: 6722 Szeged, Rákóczi tér 1.

E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu  Telefonszám: 06 62 680 532

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/csongrad-csana d/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- meresugyi-es

Illetékesség: Csongrád-Csanád vármegye

Fejér Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 8000 Székesfehérvár, Honvéd utca 8. E-mail: fogyved@fejer.gov.hu Telefonszám: +36 22 501 751

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/fejer/megye/sze rvezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Fejér vármegye

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 9022 Győr, Türr István utca. 7.

E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu

Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46. Levelezési cím: 4025 Debrecen, Széchenyi utca 46.

Telefonszám: +36 96 795 950 Honlap:

https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/gyor-moson-sop ron/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- meresugyi-es

Illetékesség: Győr-Moson-Sopron vármegye

E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu Telefonszám: 06 52 533 924

Fax: 06 52 504 105

Honlap:

https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/hajdu-bihar/meg ye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Hajdú-Bihar vármegye

 

Heves Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 3300 Eger, Kossuth L. u. 9. Levelezési cím: 3301 Eger, Pf. 216. E-mail: fogyved@heves.gov.hu Telefonszám: 06 (36) 515-469

Fax: 06 (36) 516-040

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/heves/megye/sz ervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es- fogyasztovedelmi

Illetékesség: Heves vármegye

Jász-Nagykun-Szolnok Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 5000 Szolnok, Indóház u. 8. E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu Telefonszám: 56/795-165 Honlap:

https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/jasz-nagykun-sz olnok/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- meresugyi

Illetékesség: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye

 

Komárom-Esztergom Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 2800 Tatabánya, Bárdos László utca 2.

E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu Telefonszám: (34) 309-303

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/komarom-eszter gom/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es Illetékesség: Komárom-Esztergom vármegye

Nógrád Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 3100 Salgótarján, Karancs út 54. E-mail: fogyved@nograd.gov.hu Telefonszám: 06 32 511 116

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/nograd/megye/s zervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es- fogyasztovedelmi

Illetékesség: Nógrád vármegye

 

Somogy Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 7400 Kaposvár, Vásártéri út 2.

E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu Telefonszám: 06 82 510 868

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/somogy/megye/ szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Somogy vármegye

Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 4400 Nyíregyháza, Hatzel tér 10.

Levelezési cím: 4401 Nyíregyháza, Pf. 77.

E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu Telefonszám: 06 42 500 694

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/szabolcs-szatm ar-bereg/megye/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi- es

Illetékesség: Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

 

Tolna Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 7100 Szekszárd, Kiskorzó tér 3.

E-mail: fogyasztovedelem@tolna.gov.hu Telefonszám: (74) 795-384

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/tolna/megye/sz ervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Tolna vármegye

Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 9700 Szombathely, Wesselényi u. 7.

Levelezési cím: 9702 Szombathely, Pf. 24. E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu Telefonszám: +36/70-705-1435

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/vas/megye/szer vezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-meresugyi-es Illetékesség: Vas vármegye

 

Veszprém Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1.

Zala Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztály

Cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22. Levelezési cím: 8900 Zalaegerszeg, Pintér Máté u. 22.

Levelezési cím: 8200 Veszprém, Kistó utca 1. E-mail: fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu Telefonszám: +36 88 550 510

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/veszprem/megy e/szervezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es- fogyasztovedelmi

Illetékesség: Veszprém vármegye

 

Bírósági eljárás

E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu Telefonszám: +36 92 510 530

Honlap: https://kormanyhivatalok.hu/kormanyhivatalok/zala/megye/sze rvezet/kozlekedesi-muszaki-engedelyezesi-es-fogyasztovedelmi Illetékesség: Zala vármegye

Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.

Békéltető testületi eljárás

Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye, tartózkodási helye vagy székhelye szerinti illetékes, vagy az Ön által a kérelemben megjelölt Békéltető Testülethez fordulni. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését.

A békéltető testület – kivéve, ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér - a meghallgatást személyes jelenlét nélküli, hang- és képi átvitelt egyidejűleg biztosító elektronikai eszköz útján online formában tartja meg (a továbbiakban: online meghallgatás).

A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli, ennek keretében kötelesek vagyunk a békéltető testület felhívására határidőn belül válasziratunkat megküldeni a békéltető testület számára. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet alkalmazásának kivételével a vállalkozás a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani köteles. Az online meghallgatáson a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles online részt venni. Ha a fogyasztó személyes meghallgatást kér, a vállalkozás egyezség létrehozására feljogosított képviselője köteles legalább online részt venni a meghallgatáson.

Az Eladó nem tett békéltető testületnél általános alávetési nyilatkozatot.

A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: https://www.bekeltetes.hu

Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:

 

 

Budapesti Békéltető Testület Székhely: Budapest Illetékességi terület: Budapest

 

Elérhetőség:

Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.:10.

Telefonszám: 06-1-488-2131

E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: bekeltet.bkik.hu

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Pécs

Illetékességi terület: Baranya vármegye, Somogy vármegye, Tolna vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36. Telefonszám: 06-72-507-154

E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: baranyabekeltetes.hu

 

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Miskolc

Illetékességi terület: Borsod-Abaúj-Zemplén vármegye, Heves vármegye, Nógrád vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszám: 06-46-501-091 E-mail: bekeltetes@bokik.hu

Honlap: bekeltetes.borsodmegye.hu

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Szeged

Illetékességi terület: Békés vármegye, Bács-Kiskun vármegye, Csongrád-Csanád vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12. Telefonszám: 06-62/549-392

E-mail: bekelteto.testulet@cskik.hu Honlap: bekeltetes-csongrad.hu

 

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Székesfehérvár

Illetékességi terület: Fejér vármegye, Komárom-Esztergom vármegye, Veszprém vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6. Telefonszám:06-22-510-310

E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Győr

Illetékességi terület: Győr-Moson-Sopron vármegye, Vas vármegye, Zala vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a. Telefonszám: 06-96-520-217

E-mail: bekelteto.testulet@gymsmkik.hu Honlap: bekeltetesgyor.hu

 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Debrecen

Illetékességi terület: Jász-Nagykun-Szolnok vármegye, Hajdú- Bihar vármegye, Szabolcs-Szatmár-Bereg vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszám: 06-52-500-710, +36 52 500 745

E-mail: bekelteto@hbkik.hu Honlap: hbmbekeltetes.hu

 

Szerzői jogok

Pest Vármegyei Békéltető Testület

Székhely: Budapest

Illetékességi terület: Pest Vármegye

 

Elérhetőség:

Cím: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. IV/2. Telefonszám: 06-1-792-7881

E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap: panaszrendezes.hu

A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: Mosolybérlés Kft

Részleges érvénytelenség, magatartási kódex

Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.

Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.

 

Adatkezelési tájékoztató

 

Adatkezelő

Név: Mosolybérlés Kft

Székhely: 1154 Budapest, Bezerédj Pál utca 76.

Levelezési cím, panaszkezelés: 1154 Budapest, Bezerédj Pál utca 76.

E-mail: info@mosolyberles.hu Telefonszám: +36204639585 Weboldal: http://www.mosolyberles.hu

Tárhelyszolgáltató

Név: UNAS Online Kft.

Levelezési cím: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

E-mail cím: unas@unas.hu

Telefonszám: (06 99) 200 200

A weboldal üzemeltetése során végzett adatkezelések leírása A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?

 

Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról.

A cookie-k (sütik) egy része nem tartalmaz személyes információkat, és nem alkalmas az egyéni felhasználó azonosítására, egy részük azonban olyan egyéni azonosítót tartalmaz - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol, ezzel az Ön azonosíthatóságát is biztosítja. Az egyes cookie-k (sütik) működési időtartamát az egyes cookie-k (sütik) vonatkozó leírása tartalmazza.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:

Alapvetően három típusú cookiet különböztetünk meg, a működéshez elengedhetetlen cookie-t, ami a Weboldal megfelelő működését szolgálja, statisztikai célú és marketing célú cookiekat.

Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján az Ön hozzájárulása a statisztikai és a marketing célú cookie-k esetében, valamint a Rendelet 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint a Weboldal működésének biztosításához szükséges jogos érdek, a működéshez szükséges cookiek esetében.

A honlap által használt cookie-k főbb jellemzői:

A szerződéskötés és teljesítés érdekében kezelt adatok

A szerződéskötés és teljesítés érdekében több adatkezelési eset is megvalósulhat. Tájékoztatjuk, hogy panaszkezeléssel, garanciális ügyintézéssel kapcsolatos adatkezelés csak abban az esetben valósul meg, ha Ön él valamelyik említett jogával.

 

Amennyiben a webshopon keresztül Ön nem vásárol, csak látogatója a webshopnak, akkor a marketing célú adatkezelésnél írtak vonatkozhatnak Önre, amennyiben marketing célú hozzájárulást ad számunkra.

A szerződéskötés és teljesítés érdekében megvalósuló adatkezelések részletesebben:

Kapcsolatfelvétel

Ha például emailben, kapcsolatfelvételi űrlapon, vagy telefonon kérdéssel fordul hozzánk valamely termékkel kapcsolatban. Az előzetes kapcsolatfelvétel nem kötelező, ezt kihagyva is bármikor rendelhet a webshopból.

Kezelt adatok

Az Ön által a kapcsolatfelvétel során megadott adatok: név, email, telefonszám, üzenet tárgya és az üzenet.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat csak a kapcsolatfelvétel lezárultáig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja

Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a kapcsolatfelvétellel ad meg Adatkezelő számára. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés a) pont szerinti adatkezelés]

Regisztráció a weboldalon

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Adatkezelő kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait újabb vásárláskor nem kell ismét megadni) A regisztráció a szerződéskötésnek nem feltétele

Kezelt adatok

Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a kibérelt Áru jellemzőit és a vásárlás időpontját kezeli.

Az adatkezelés időtartama

A hozzájárulásának visszavonásáig.

Az adatkezelés jogalapja

Az Ön önkéntes hozzájárulása, amit a regisztrációval ad meg az Adatkezelő számára [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés

1. a) pont szerinti adatkezelés]

A rendelés feldolgozása

A rendelések feldolgozása során a szerződés teljesítése érdekében szükségesek adatkezelési tevékenységek.

Kezelt adatok

Az adatkezelés során az Adatkezelő az Ön nevét, lakcímét, telefonszámát, e-mail címét, a kibérelt Áru jellemzőit, a megrendelés számát és a vásárlás időpontját kezeli.

Amennyiben Ön rendelést adott le a webshopban, akkor az adatkezelés és az adatok megadása a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen.

Az adatkezelés időtartama

Az adatokat a polgári jogi elévülési idő szerint 5 évig kezeljük.

Az adatkezelés jogalapja

A szerződés teljesítése. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés b) pont szerinti adatkezelés]

A számla kiállítása

Az adatkezelési folyamat a jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése érdekében történik. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a

 

könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot meg kell őrizniük.

Kezelt adatok

Név, cím, e-mail cím.

Az adatkezelés időtartama

A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni.

Az adatkezelés jogalapja

Az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. 159. § (1) bekezdése alapján a számla kibocsátása kötelező és azt számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kell megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

Egyéb fogyasztóvédelmi panaszok kezelése

Az adatkezelési folyamat a fogyasztóvédelmi panaszok kezelése érdekében történik. Amennyiben Ön panasszal fordult hozzánk, akkor az adatkezelés és az adatok megadása elengedhetetlen.

Kezelt adatok

Vásárló neve, telefonszáma, email címe, panasz tartalma.

Az adatkezelés időtartama

A fogyasztóvédelmi panaszokat a fogyasztóvédelemről szóló törvény alapján 3 évig őrizzük meg.

Az adatkezelés jogalapja

Az, hogy hozzánk fordul-e panasszal az Ön önkéntes döntése, azonban ha hozzánk fordul, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdése alapján 3 évig köteles vagyunk a panaszt megőrizni [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés].

A hozzájárulás igazolhatóságával kapcsolatban kezelt adatok

A regisztráció, megrendelés, hírlevélre történő feliratkozás során az informatikai rendszer eltárolja a hozzájárulással kapcsolatos informatikai adatokat a későbbi bizonyíthatóság érdekében.

Kezelt adatok

A hozzájárulás időpontja és az érintett IP címe.

Az adatkezelés időtartama

A jogszabályi előírások miatt a hozzájárulást később igazolni kell tudni, ezért az adattárolás időtartama az adatkezelés megszűnését követő elévülési ideig kerül tárolásra.

Az adatkezelés jogalapja

A Rendelet 7. cikk (1) bekezdése írja elő ezt a kötelezettséget. [Rendelet 6. cikk (1) bekezdés c) pont szerinti adatkezelés]

További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

A személyes adatok címzettjei

A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

 

Az adatfeldolgozó megnevezése: UNAS Online Kft.

Az adatfeldolgozó elérhetőségei:

Telefonszám:

E-mail cím: unas@unas.hu

Székhely: 9400 Sopron, Kőszegi út 14.

Weboldal: unas.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult.

Számlázással kapcsolatos adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Nemzeti Adó- és Vámhivatal Online számlázó

Az adatfeldolgozó székhelye: 1054 Budapest, Széchenyi utca 2.

Az adatfeldolgozó telefonszáma: +36 (1) 428 51 00

Az adatfeldolgozó e-mail címe: https://nav.gov.hu/ugyfeliranytu/keressen_minket/levelkuldes

Az adatfeldolgozó weboldala: https://onlineszamla.nav.gov.hu/home

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a számviteli bizonylatok nyilvántartásában. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és címét a számviteli nyilvántartáshoz szükséges mértékben, a Sztv. 169. § (2) bekezdésének megfelelő időtartamban kezeli, ezt követően törli.

Az adatkezelés során Önt megillető jogok

Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg:

 

 a hozzájárulás visszavonásának joga

 személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés  helyesbítéshez való jog

 adatkezelés korlátozása,  törléshez való jog

 tiltakozáshoz való jog

 hordozhatósághoz való jog.

 

Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint az Adatkezelőnek Önnel szükségszerűen kommunikálnia kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet Adatkezelő egyébként is kezel Önről), valamint az Adatkezelő email fiókjában elérhetőek lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza a jelen tájékoztatóban, a panaszokkal kapcsolatban megjelölt időtartamon belül. Amennyiben Ön vásárlónk volt és panaszügyintézés, vagy garanciális ügyintézés érdekében szeretné magát azonosítani, az azonosításhoz kérjük adja meg rendelési azonosítóját is. Ennek felhasználásával Önt, mint vásárlót is be tudjuk azonosítani.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszolja meg Adatkezelő.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük. Kérjük azonban vegye figyelembe, hogy a még nem teljesített megrendelés esetén a visszavonás azzal a következménnyel járhat, hogy nem tudjuk Ön felé teljesíteni a kiszállítást. Emellett, ha a vásárlás már megvalósult, a számviteli előírások alapján a számlázással kapcsolatos adatokat nem törölhetjük rendszereinkből, valamint ha Önnek tartozása áll fenn felénk, akkor a követelés behajtásával kapcsolatos jogos érdek alapján adatait a hozzájárulás visszavonása esetén is kezelhetjük.

 

A személyes adatokhoz való hozzáférés

Ön jogosult arra, hogy az Adatkezelőtől visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy:

 

 a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és

 a következő információkról az Adatkezelő tájékoztassa:  az adatkezelés céljai;

 az Önről kezelt személyes adatok kategóriái;

 információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat Adatkezelő közölte vagy közölni fogja;

 a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai;

 az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen;

 a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga;

 ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ;

 az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

 

A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén Adatkezelő méltányos költségtérítést számolhat fel a tájékoztatás teljesítéséért cserébe.

A személyes adatokhoz való hozzáférést Adatkezelő úgy biztosítja, hogy az Ön azonosítását követően emailben juttatja el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Amennyiben regisztrációval rendelkezik, akkor a hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy a felhasználói fiókjába belépve tudja az Önről kezelt személyes adatokat megtekinteni és ellenőrizni.

Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatos információkat kéri.

Helyesbítéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő késedelem nélkül helyesbítse az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.

Adatkezelés korlátozásához való jog

Ön jogosult arra, hogy kérésére Adatkezelő korlátozza az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül:

 

Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy Adatkezelő ellenőrizze a személyes adatok pontosságát, ha a pontos adat azonnal megállapítható, akkor nem kerül sor a korlátozásra;

 

az adatkezelés jogellenes, de Ön ellenzi az adatok törlését bármely okból (például azért mert az Ön számára jogi igény érvényesítése miatt fontosak az adatok), ezért nem az adatok törlését kéri, hanem ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását;

az Adatkezelőnek már nincs szüksége a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; vagy

Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de Adatkezelő jogos érdeke is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben amíg megállapításra nem kerül, hogy Adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos

 

indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell.

 

Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az érintett hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni.

Adatkezelő az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatja Önt.

Törléshez - elfeledtetéshez való jog

Ön jogosult arra, hogy Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül törölje az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll:

 

 a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat Adatkezelő gyűjtötte vagy más módon kezelte;

 Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;

 Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok (azaz jogos érdek) az adatkezelésre,

 a személyes adatokat Adatkezelő jogellenesen kezelte és ez a panasz alapján megállapítást nyert,

 a személyes adatokat az Adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

 

Ha az Adatkezelő bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hozta az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni köteles azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével köteles megtenni az észszerűen elvárható lépéseket – ideértve technikai intézkedéseket – annak érdekében, hogy tájékoztassa az adatokat kezelő más adatkezelőket, hogy Ön kérelmezte a szóban forgó személyes adatokra mutató linkek vagy e személyes adatok másolatának, illetve másodpéldányának törlését.

A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges:

 

 a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából;

 a személyes adatok kezelését előíró, az adatkezelőre alkalmazandó uniós vagy tagállami jog szerinti kötelezettség teljesítése (ilyen eset a számlázás keretében megvalósuló adatkezelés, mivel a számla megőrzését jogszabály írja elő), illetve közérdekből vagy az adatkezelőre ruházott közhatalmi jogosítvány gyakorlása keretében végzett feladat végrehajtása céljából;

 jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez (pl.: ha Adatkezelőnek Ön felé követelése áll fenn és azt még nem teljesítette, vagy fogyasztói, adatkezelési panasz intézése van folyamatban).

 

Tiltakozáshoz való jog

Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha az bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

 

Ha a személyes adatok kezelése közvetlen üzletszerzés érdekében történik, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon az Önre vonatkozó személyes adatok e célból történő kezelése ellen, ideértve a profilalkotást is, amennyiben az a közvetlen üzletszerzéshez kapcsolódik. Ha Ön tiltakozik a személyes adatok közvetlen üzletszerzés érdekében történő kezelése ellen, akkor a személyes adatok a továbbiakban e célból nem kezelhetők.

Hordozhatósághoz való jog

 

Amennyiben az adatkezelés automatizált módon valósul meg, vagy ha az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, Önnek joga van arra, hogy kérje Adatkezelőtől, hogy az Ön által az Adatkezelő részére megadott adatokat megkapja, amit Adatkezelő xml, JSON, vagy csv formátumban bocsát az Ön rendelkezésére, ha ez technikailag megvalósítható, akkor kérheti, hogy az Adatkezelő az adatokat ebben a formában más adatkezelő számára továbbítsa.

Automatizált döntéshozatal

Ön jogosult arra, hogy ne terjedjen ki Önre az olyan, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntés hatálya (ideértve a profilalkotást is), amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóképpen jelentős mértékben érintené. Ezekben az esetekben Adatkezelő köteles megfelelő intézkedéseket tenni az érintett jogainak, szabadságainak és jogos érdekeinek védelme érdekében, ideértve az érintettnek legalább azt a jogát, hogy az adatkezelő részéről emberi beavatkozást kérjen, álláspontját kifejezze, és a döntéssel szemben kifogást nyújtson be.

A fentiek nem alkalmazandóak abban az esetben, ha a döntés:

 

 Ön és az adatkezelő közötti szerződés megkötése vagy teljesítése érdekében szükséges;

 meghozatalát az adatkezelőre alkalmazandó olyan uniós vagy tagállami jog teszi lehetővé, amely Ön jogainak és szabadságainak, valamint jogos érdekeinek védelmét szolgáló megfelelő intézkedéseket is megállapít; vagy

 az Ön kifejezett hozzájárulásán alapul.

 

Adatbiztonsági intézkedések

Az Adatkezelő kijelenti, hogy megfelelő biztonsági intézkedéseket hozott annak érdekében, hogy a személyes adatok védje a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisítés, valamint a véletlen megsemmisülés és sérülés, továbbá az alkalmazott technika megváltozásából fakadó hozzáférhetetlenné válás ellen.

Az Adatkezelő a szervezeti és technikai lehetőségekhez képest mindent megtesz annak érdekében, hogy adatfeldolgozói is megfelelő adatbiztonsági intézkedéseket tegyenek, amikor az Ön személyes adataival dolgoznak.

Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben Ön szerint az Adatkezelő megsértette valamely, az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezést, vagy nem teljesítette valamely kérelmét, akkor vélelmezett jogellenes adatkezelés megszüntetése érdekében a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság vizsgálati eljárását kezdeményezheti (levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, telefonszámok: +36 (30) 683-5969 +36 (30) 549-6838; +36 (1) 391 1400).

Tájékoztatjuk emellett arról is, hogy az adatkezelésre vonatkozó törvényi rendelkezések megsértése esetén, vagy ha az Adatkezelő nem teljesítette valamely kérelmét, akkor az Adatkezelővel szemben polgári pert indíthat bíróság előtt.

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót az adatkezelés célját és jogalapját nem érintő módon módosítsa. A honlap módosítás hatálybalépését követő használatával elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

Amennyiben az Adatkezelő a gyűjtött adatokkal kapcsolatban a gyűjtésük céljától eltérő célból további adatkezelést kíván végezni a további adatkezelést megelőzően tájékoztatja Önt az adatkezelés céljáról és az alábbi információkról:

 

a személyes adatok tárolásának időtartamáról, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az időtartam

 

meghatározásának szempontjairól;

 azon jogáról, hogy kérelmezheti az Adatkezelőtől az Önre vonatkozó személyes adatokhoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat a személyes adatok kezelése ellen, valamint a hozzájáruláson, vagy szerződéses kapcsolaton alapuló adatkezelés esetén kérheti az adathordozhatósághoz való jog biztosítását;

 hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén arról, hogy a hozzájárulást Ön bármikor visszavonhatja,  a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának jogáról;

 arról, hogy a személyes adat szolgáltatása jogszabályon vagy szerződéses kötelezettségen alapul vagy szerződés kötésének előfeltétele-e, valamint hogy az Ön köteles-e a személyes adatokat megadni, továbbá hogy milyen lehetséges következményeikkel járhat az adatszolgáltatás elmaradása;

 az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.

 

Az adatkezelés csak ezt követően kezdődhet meg, amennyiben az adatkezelés jogalapja hozzájárulás, az adatkezeléshez a tájékoztatáson felül Önnek hozzá is kell járulnia.

A jelen dokumentum a webshop működésével kapcsolatban minden releváns adatkezelési információt tartalmaz az Európai Unió 2016/679 számú Általános Adatvédelmi Rendelete (a továbbiakban: Rendelet. GDPR) és a 2011. évi CXII. tv. (a továbbiakban: Infotv.) alapján.

Így bérelhet a Mosolybérlésnél

Gyors • Egyszerű • Biztonságos

Nálunk a bérlés néhány egyszerű lépésből áll. Minden foglalást személyesen ellenőrzünk, így biztos lehet benne, hogy a lefoglalt eszközök a megbeszélt időpontban rendelkezésre állnak.

1. Válassza ki kedvenc termékét

Böngésszen a hangtechnika, fénytechnika, party kellékek, játékok és csomagajánlatok között, majd tegye a kiválasztott termékeket a kosárba.

2. Küldje el megrendelését

Adja meg adatait, a bérlés időpontját, fogadja el az ÁSZF-et és küldje el a rendelést.

3. Mi ellenőrizzük a foglalhatóságot

Minden megrendelést személyesen visszaigazolunk telefonon vagy e-mailben, egyeztetjük az átvétel részleteit.

4. Előleg helyett egyszerű előre utalás

A visszaigazolást követően díjbekérőt küldünk. A foglalás a bérleti díj beérkezésével válik véglegessé.

5. Átvétel és használati bemutató

Az eszközöket személyesen veheti át. Megkötjük a bérleti szerződést, bemutatjuk a használatot, és minden kérdésére válaszolunk.

6. Buli indul!

Élvezze a rendezvényt! Eszközeink többsége Plug & Play rendszerű, így percek alatt használatba vehetők.

7. Visszahozatal és kaució visszatérítése

A szerződés szerinti időpontban hozza vissza az eszközöket. Hiánytalan, sérülésmentes visszaadás esetén a kauciót visszafizetjük vagy visszautaljuk.

Miért választanak minket?

• ✔ Gyors és egyszerű online megrendelés
• ✔ Személyes ügyfélszolgálat és valódi segítség
• ✔ Kipróbált, megbízható eszközök
• ✔ Átvételkor használati bemutató
• ✔ Kedvező hétvégi bérlési lehetőségek
• ✔ Folyamatosan bővülő termékkínálat

Tipp

Népszerű időpontokban (hétvégék, ballagások, esküvők, nyári rendezvények, ünnepek) érdemes minél korábban leadni a megrendelést, hogy biztosan elérhető legyen a kívánt eszköz.